2007年11月17日,一位广西南宁的女士随团去法国旅行,还没出巴黎机场就突然晕倒在卫生间。因该女士购买了由蒙迪艾尔提供救援的国际旅行保险计划,随团导游立即拨通了蒙迪艾尔救援集团的24小时紧急医疗救援热线。医疗救援图案随即启动了蒙迪艾尔在法国的救援网络,第一时间内联系到客户的主治医生,获取该女士的相关医疗信息——医生明确诊断为首次脑动脉瘤破裂。理赔部与医生沟通后,明确其属于保险责任,就立即为该客户担保人民币300,000元,保证了开颅手术等各项医疗的顺利进行。
代客户状态恢复良好后,蒙迪艾尔为其实施了医疗送返。虽然法国医院医生已出具证明:客户可以自己单独回国,但蒙迪艾尔从保证客户平安回国的角度考虑到客户的身体状况,特意让其在机场附近的宾馆先休息一晚,然后再次日又安排了专业护士,于2007年12月21日安全送返可乎于广西南宁。
在整个过程中,蒙迪艾尔为客户提供乐全面、快速、及时、优质的医疗救援服务,总计支付乐约44万元人民不,保证了客户的生命安全,并安全送返了客户。
